Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, Пользователь сайта operator-bpla-na-svo.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных:

1. Цели обработки персональных данных

Я даю согласие Оператору на обработку моих персональных данных в следующих целях:

• 1.1. приём, обработка и учёт моей заявки, оставленной на сайте operator-bpla-na-svo.ru;
• 1.2. связь со мной по указанному номеру телефона, SMS, мессенджерам, электронной почте и иным каналам связи;
• 1.3. консультирование по вопросам информационно-консультационного сопровождения по вопросам заключения контракта на военную службу оператором БПЛА;
• 1.4. уточнение сведений, необходимых для рассмотрения моего обращения;
• 1.5. автоматизированная первичная обработка, фиксация и маршрутизация заявки с использованием программных средств, CRM-систем и сервисов телефонии;
• 1.6. передача моего обращения уполномоченным работникам и исполнителям Оператора для дальнейшей обработки, связи и сопровождения;
• 1.7. передача моих персональных данных в пункты отбора, уполномоченные организации и иным лицам, участвующим в рассмотрении моего обращения, в целях дальнейшей работы по заявке, проверки возможности оформления, консультационного сопровождения и рассмотрения обращения;
• 1.8. ведение истории коммуникаций, статусов обработки заявки, комментариев и результатов взаимодействия;
• 1.9. контроль качества коммуникаций, телефонных звонков и работы специалистов, участвующих в обработке и сопровождении обращения;
• 1.10. анализ источников заявок, эффективности сайта и качества коммуникаций.

2. Перечень персональных данных

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные, которые я предоставляю Оператору через сайт, формы заявки, телефонные разговоры, мессенджеры, электронную почту, анкету, переписку или иные каналы связи:

• 2.1. фамилия, имя, отчество;
• 2.2. номер телефона;
• 2.3. адрес электронной почты;
• 2.4. город, регион проживания или нахождения;
• 2.5. дата рождения, возраст или год рождения;
• 2.6. гражданство;
• 2.7. сведения об образовании;
• 2.8. профессия, специальность, квалификация;
• 2.9. сведения о трудовой деятельности и опыте работы;
• 2.10. сведения о военной службе, военном опыте, отношении к воинской обязанности, наличии военного билета, военно-учётной специальности и иных сведениях воинского учёта;
• 2.11. сведения о состоянии здоровья, ограничениях, категории годности и иных обстоятельствах, добровольно сообщённых мной в рамках консультации;
• 2.12. сведения о наличии или отсутствии судимости, добровольно сообщённые мной;
• 2.13. данные документов, удостоверяющих личность, и иных документов, если такие данные предоставляются мной добровольно и необходимы для дальнейшего сопровождения обращения;
• 2.14. сведения о маршруте, билетах, дате и месте прибытия, если такие сведения необходимы для сопровождения обращения;
• 2.15. сведения, указанные мной в комментариях, анкетах, формах обратной связи, переписке и телефонных разговорах;
• 2.16. история коммуникаций, статусы заявки, результаты звонков, комментарии операторов, специалистов сопровождения и координаторов;
• 2.17. аудиозаписи телефонных разговоров, если запись осуществляется с целью контроля качества, подтверждения содержания коммуникации и сопровождения обращения;
• 2.18. технические данные: IP-адрес, дата и время посещения сайта, источник перехода, UTM-метки, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookies, данные метрических и аналитических программ.

3. Действия с персональными данными

Я даю согласие на совершение Оператором следующих действий с моими персональными данными:

• 3.1. сбор;
• 3.2. запись;
• 3.3. систематизация;
• 3.4. накопление;
• 3.5. хранение;
• 3.6. уточнение, обновление, изменение;
• 3.7. извлечение;
• 3.8. использование;
• 3.9. передача и предоставление доступа;
• 3.10. блокирование;
• 3.11. удаление;
• 3.12. уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, смешанным способом.

4. Автоматизированные средства связи и обработки обращений

4.1. Я согласен, что Оператор вправе использовать автоматизированные средства связи и обработки обращений, включая голосовые и иные программные средства, для первичного контакта со мной, уточнения актуальности обращения, фиксации результата коммуникации, внесения сведений в CRM-систему и маршрутизации заявки уполномоченному работнику или исполнителю Оператора.

4.2. Автоматизированные средства связи и обработки обращений не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для меня или иным образом затрагивающих мои права и законные интересы, без участия человека.

5. Лица, которым могут быть переданы персональные данные

5.1. Я согласен, что Оператор вправе предоставлять доступ к моим персональным данным уполномоченным работникам и исполнителям Оператора в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

5.2. К обработке моих персональных данных могут допускаться: операторы телефонной коммуникации; специалисты по обработке и сопровождению заявок; координаторы; рекрутеры и иные исполнители, действующие по поручению Оператора; администраторы CRM-систем и телефонии; технические специалисты; лица, осуществляющие контроль качества коммуникаций; иные уполномоченные лица, действующие в рамках поручений, инструкций и локальных актов Оператора.

5.3. Оператор вправе поручать обработку моих персональных данных третьим лицам на основании договора, поручения или иного законного основания, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

5.4. В целях обработки моей заявки и сопровождения обращения Оператор может использовать CRM-системы, сервисы телефонии и записи звонков, сервисы SMS, email и мессенджеров, хостинг-провайдеров, сервисы веб-аналитики, сервисы автоматизированной обработки обращений, технических подрядчиков и иные сервисы, необходимые для работы сайта, связи и учёта заявок.

5.5. Я согласен на передачу моих персональных данных в пункты отбора, уполномоченные организации и иным лицам, участвующим в рассмотрении моего обращения, исключительно в целях дальнейшей работы по заявке, проверки возможности оформления, консультационного сопровождения и рассмотрения обращения.

5.6. Я понимаю, что после передачи персональных данных в пункт отбора или иную уполномоченную организацию дальнейшая обработка персональных данных такой организацией может осуществляться самостоятельно в соответствии с применимым законодательством и локальными документами соответствующей организации.

6. Срок действия согласия

6.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, отзыва согласия, прекращения взаимодействия со мной либо истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

6.2. Оператор вправе хранить сведения о факте получения настоящего согласия, дате, времени, источнике заявки, версии текста согласия и иных обстоятельствах, необходимых для подтверждения законности обработки персональных данных.

6.3. Оператор обеспечивает ответ на обращение Пользователя в течение 7 рабочих дней с момента его получения. Исполнение требования об отзыве согласия и прекращении обработки персональных данных осуществляется в течение 30 дней.

7. Отзыв согласия

7.1. Я вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору соответствующее обращение по адресу электронной почты: valera_22@bk.ru.

7.2. В обращении рекомендуется указать: фамилию, имя, отчество; номер телефона или email, указанный при обращении; суть запроса; способ обратной связи.

7.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку моих персональных данных и обеспечивает их удаление или блокирование, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

7.4. Я понимаю, что отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки моей заявки, связи со мной и сопровождения моего обращения.

8. Подтверждение согласия

8.1. Проставляя отметку в форме заявки, нажимая кнопку отправки заявки при наличии соответствующего текста согласия, направляя свои данные Оператору через сайт, телефон, мессенджер, электронную почту или иной канал связи, я подтверждаю, что ознакомлен с настоящим Согласием на обработку персональных данных; ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора; предоставляю персональные данные добровольно; понимаю цели, способы и условия обработки персональных данных; согласен на обработку персональных данных на условиях настоящего Согласия.